尊敬的各位领导、同志们，大家下午好：
2016年医院将以开展“精细化管理年”活动为主题，以预算管理为切入点，推进医院内涵建设，切实提高医疗质量，提升门诊各项医疗服务水平。
门诊部针对“精细化管理年”活动，将以信息系统为保障，结合自身实际，从以下几个方面开展工作：
1、首先在思想导向方面积极传导和灌输精细化管理理念，统一思想，转变思路，使大家充分认识到我院推行精细化管理的必要性和重要性。
2、质量检查标准细致化，根据医技各科室的特点，按照医院标准化建设的要求，将检查标准细化，每个科室都有各自的检查标准，每月按照标准对科室进行质量检查，使过去粗放式管理模式转变成一种精细化管理、达到持续改进的目的。
3、以科室预算管理为先导的科室管理。每月对门诊各医技科室支出情况进行分析控制，特别对影像科室胶片和检验科室的试剂占比进行重点管理，把科室支出纳入科室质量控制其中一项进行考核，与科室绩效挂钩，确保科室支出在预算范围内。改变粗枝大叶、草率马虎和“看惯了，干惯了，习惯了”的现象。
4、为了规范门诊服务，提高门诊服务质量，奖勤罚懒，激发导医人员活力，提高导医人员的积极性，结合医院精细化管理的要求，对门诊导医制定详细的绩效考评方案，根据多劳多得的原则结合本部门实际工作情况，实现岗位不同，分配不同。加大处罚力度，打破大锅饭，提高服务质量，加强劳动纪律，更好地适应新形式下的信息化的门诊优质服务。
5、新门诊楼投入使用后，针对自助挂号系统、自助打印系统、自助缴费系统及各诊区分诊制定详细的服务流程，并不断进行优化，保证病人有序就诊。
门诊部下步将按照医院“精细化管理年”活动实施方案的要求，以预算管理及绩效考评为切入点，强化服务观念，完善服务机制，改善服务方法，优化服务流程，细化服务措施，提升医疗质量，切实保障患者良好的就医秩序，提高病人满意度，为了曹县人民医院三甲梦，我们共同努力!
