为切实抓好我院2015年各项工作，确保各项工作落实到位，经我院院委会研究及职代会通过，我院制定了《2015年工作计划》，现印发给你们，请各科室认真贯彻、执行。
附件：曹县人民医院2015年工作计划
二〇一五年一月十六日
2015年工作计划
2015年，我院将继续深入贯彻党的“十八大”精神和国家卫生工作的各项方针政策， 遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，坚持“以病人为中心”， 以公立医院改革为契机，以争创三级乙等医院、打造区域医疗中心为总体目标，本着重基础、重质量、重安全、重服务、重绩效、重管理的原则，不断改革内部的管理机制，提升服务理念，大力倡导“无痛”理念，加大投入，完善学科建设，继续依托上级医院医、科、研丰富资源，引进新技术、新项目，增强核心竞争力，提高整体业务水平，提升医院综合实力，并积极探索新的合作模式，拓展经营范围，实现社会效益经济效益双丰收。为进一步统一思想、明确目标，现制定2015年工作计划如下：
一、指导思想
认真践行科学发展观，坚持以人为本，以创建三级乙等医院、打造区域医疗中心为战略导向，严抓制度落实，规范服务行为，强化环节质控，深化服务内涵，提高服务质量，进一步加强制度建设、硬件建设，不断深化人才建设、行风建设，大力推进学科建设，强力推动核心竞争力的提升，实现医院稳健、快速、可持续发展；围绕患者总体负担不增加、医疗合理收入不减少等目标任务，积极推进公立医院改革，充分发挥医院公益性。
二、工作目标
（一）、争创三级乙等医院，打造区域医疗中心。
（二）、提升服务理念，创建“无痛医院”
——将2015年定为“无痛医院建设年”
（三）、业务目标：5.0-5.2亿元
（四）、医院建设
1、门诊楼下半年投入使用。
2、健康家园5-8月份陆续交付使用。
3、氧疗中心上半年投入使用。
4、进一步完善医院规划及功能分区，美化医院环境，提升医院文化品位。
（五）、进一步提高医院信息化建设与管理水平，打造现代化数字医院。
1、建设标准化信息中心。
2、银医医卡通系统投入使用，实现自助就医服务（挂号、缴费、预约、自助打印等）。
3、完成人力资源管理、后勤与物资管理、质控管理、财务与绩效管理、病案管理等软件系统建设，实现管理信息化。
（六）、加大投入，勇于创新，完善学科建设，实施打造传统及新建精品学科的战略部署。
1、肿瘤放疗科
2、介入治疗室
3、肿瘤、血液科
4、营养、膳食科
5、儿保中心
6、影像中心
7、检验中心
8、病理中心
9、心电图会诊中心
10、氧疗中心
11、静配中心
12、中心手术室
（七）、加大教学科研投入，完善教研室建设，完成教学医院挂牌。
（八）、人才引进和培养
1、加大实用型人才引进力度，完善配套政策，力争全年引进实用型人才30-50名。
2、博士2-3名。
3、硕士30名。
4、临床本科生30——50名。
5、护理本科30-50人。
6、中层干部及业务骨干到合作医院或国内、国际知名医院短期培训。
（九）、加强学习，全面提高医院精细化管理及经营水平。
1、加强预算管理，完善成本核算及绩效管理。
2、加强平安医院建设。
3、加强质量与安全管理。
4、进一步深入医院文化建设。
5、加大考核与问责制度建设。
6、加强依法执业管理，提高法律和制度的依从度。
7、加强合作，拓展经营范围。
（十）、积极完成县级公立医院改革的任务，共青团、工会、计划生育、安全保卫、环境卫生等各项工作争一流。
三、工作思路
2015年，我院的工作思路是，围绕一个主题，启用两大工程，加强三大保障，强化四大举措，实施五大战略，发扬六种精神。
（一）、围绕一个主题。
围绕“无痛医院建设年”这个主题，力求技术创新，在妇产科、消化内科、普外科等临床各科室和内镜室、B超室等医技科室，推广应用无痛技术和微创技术，努力让病人身体无痛或少痛；力求服务创新，在门诊收费、病员服务中心、医保服务大厅等服务窗口，开展“用心微笑服务”活动，在临床各科室和病区开展“用心感动服务”活动，让病人来院就诊求医有家的感觉，千方百计地减少其心灵的痛苦，努力让患者及家属感受温暖和体贴；力求管理创新，坚持“以人为本，科学管理”的管理理念，发扬“和谐、奉献、创新、卓越”的医院精神，营造良好的工作环境、生活环境和文化氛围，努力让职工满意和舒适。
（二）、启用两大工程。
一是确保三期工程门诊病房综合楼主体竣工，确保门诊楼部分年内启用；二是确保健康家园东区十幢家属楼交房，让职工住上新家。
（三）、筑牢三大保障。
一是政治保障。认真贯彻党的十八大精神和十八届四中全会精神，认真贯彻国家卫计委“九不准”要求，全体干部员工必须做到立场坚定，胸怀坦荡，不为名所缚，不为物所累，不为利所惑，不为色所诱，确保政治上跟党走，经济上莫伸手，生活上不出丑，想干事，能干事，会干事，干成事，不出事，永葆党员干部的浩然正气，永葆白衣天使的纯洁本色，为医院改革和发展提供强大的精神动力和重要的政治保证。
二是制度保障。“法者，天下之准绳也。”坚持依法治院，依法执业，把权利关在制度的笼子里，做到信仰法制、坚守法制，做知法、懂法、守法、护法的执法者，站稳脚跟，挺直脊梁，只服从事实，只服从法律，只服从制度，法律就是高压线，制度就是隔离墙，谁谁违反就要受到处罚。通过医院等级评审，我院建立健全了一系列制度体系，今后就要通过行动落实。任何人不能凌驾于法制之上，建立一套“谁主管，谁负责，谁承办，谁担责，谁违犯，谁被究”的问责机制。
三是人才保障。坚持“请进来做”与“走出去学”相结合，加强人才引进培育，重视“借脑、借手发展”，不为我有，但为我用，积极创造条件吸引国际、国内专家、拔尖人才来院访问、讲学；继续实施安家补助或人才优惠政策，加快引进和培养高端创新型人才、高层次专业技术人才和高技能人才，重点引进掌握核心医疗技术的创新团队。完善创新人才激励政策，进一步创新人才评价机制。优化人才发展环境，营造有利于各类人才之间交流、讨论、成长的环境，确保人才引得进、留得住，做好人才服务工作，千方百计地解决人才的后顾之忧。
（四）、强化四大举措。
一是强化医院管理，打造高效团队。
坚强有力的团队是提高执行力的前提。打造一支战斗力强的院科两级班子队伍日益紧迫，一个狮子领导的绵羊队能胜过绵羊领导的狮子队；兵熊熊一个，将熊熊一窝。没有不会打仗的士兵，只有不会统率全军的将军。千军易得，一将难求。组织的成功，领导者是关键。方向错了，再好的水手也不能达到彼岸。身教重于言教，行胜于言，要求下级做到的，我们院科两级领导都要必须先做到，打造执行高效的团队，从做执行高效的领导开始，在严格执行上级部门各项规范、制度的同时，对内部相关管理规章制度进一步完善，切实将医院研究制定的各项方针政策进行有效的贯彻执行，实现院、科间信息及时有效沟通，确保政令畅通，严防“肠梗阻”现象的发生。
二是强化医疗质量，确保医疗安全。
持续改进医疗质量不仅是增强市场竞争能力的重要保证，也是切实维护人民群众根本利益，体现全面、协调、可持续发展的重要标志。提高医疗安全，预防医疗差错是我们工作不断前进的保障。责任重于泰山，稳定压倒一切。我们应坚持医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念，让患者满意而来，放心而归。
积极推行以病人为中心，以安全防范为重点的系统化医疗安全模式，进一步完善和落实各项规章制度、各级各类人员岗位责任、各种技术操作常规、各类技术标准，特别是把贯彻核心医院制度作为医院工作的生命线，作为预防医疗纠纷发生的关键手段，保障了医疗工作有条不紊的惯性运行。进一步建立健全医疗安全责任制和责任追究制度，对管理不善、出现问题后反应迟钝、调查不力、处置不当的科室依法依纪查处，并追究相关人员的责任。
三是强化用心服务，确保患者满意。
把“以病人为中心”的服务宗旨和满足病人、服务对象的期望作为医院工作的根本，把病人“方便、放心、满意”作为医务人员服务的目标，努力为广大患者营造温馨、舒适的就医环境，提供优质高效的服务。一些理念不断更迭，不断PDCA，但不变的是以病人为中心的服务文化建设。从起初倡树“病人永远是对的”到“服务无小事，责任重于山”，从“如果有机会为病人服务，就一定做好服务，让病人满意；如果没机会为病人服务，就一定服务好为病人服务的人，让为病人服务的人满意”到“群众就医需求什么，我们就提供什么服务”，从“关爱病人就是关爱自己，善待患者就是善待亲人”到“只要病人需要的，就是我们要做的；只要我们去做的，就是病人满意的”，从“三动三不动”（病人不动管理动、病人不动医护动、病人不动信息动）到“三转”（领导围着职工转、后勤围着临床转、全院围着病人转），以倡树和创新先进理念，促进医疗服务形象规范、语言规范、行为规范、医德规范，努力为患者提供全程、优质、便捷的服务。
四是强化工作质量考核，完善绩效分配机制。
根据实际运行情况，进一步完善改革绩效分配方案，要以高度的责任感和使命感，以更加科学的全成本核算办法，充分体现优劳优得，多劳多得。绩效工资分配引进竞争激励机制，将管理、技术、责任、风险和劳动强度纳入分配要素，体现岗位技能的合理报酬、考虑技术成果、管理因素参与分配，向临床一线、业务骨干、岗位风险大、技术含量高的岗位及年度二个效益提高幅度大的个人倾斜和鼓励，合理拉开距离，充分调动广大职工的积极性，主动性和创造性。
（五）、实施五大战略。
认真实施“诚信办院、质量立院、人才兴院、数字铸院、文化强院”五大战略，倾力打造“实力曹医、人文曹医、数字曹医、平安曹医、幸福曹医”的目标构想，推进临床医疗、教学、科研同步发展，改善医院就诊环境和服务条件，提高技术，增强服务，强化营销，建立起与人民群众医疗需求相适应的医疗服务体系，为医院可持续发展奠定坚实基础，促进医院新一轮跨跃式发展。
我们任期目标主要是：一年内启用医院三期门诊病房综合大楼，两年内达成三级乙等综合医院，三年内打造成一流的现代化县级公立医院，四年内达成三级甲等综合医院，五年内打造成山东省区域医疗中心，响誉鲁苏豫皖四省结合区域，实现王忠想书记提出的“六个一流”目标，带出一支技术强、医德好、作风正的高素质医疗队伍，让领导满意，让职工满意，让百姓满意。
（六）、发扬六种精神。
在本职岗位上，在日常工作中，我们要始终保持卧薪偿胆、奋发有为的精神状态，必须发扬不畏险阻、攻坚克难的亮剑精神；兢兢业业、精益求精的敬业精神；齐心协力、同舟共济的团队精神；任劳任怨、克己奉公的奉献精神；不满现状、敢想敢试的创新精神；不断超越、追求卓越的争先精神，追求医院发展的新目标、新高度，开创医院发展的新境界。
